售后服務(wù)

?服務(wù)理念：服務(wù)是一種責任，秉承承諾，實現(xiàn)全程無憂人性化服務(wù)

翰明光電把服務(wù)作為對客戶的一種責任來看待，客戶選擇使用我們的產(chǎn)品是對我們的一種信任。我們只有以負責的態(tài)度和專業(yè)技能去做好服務(wù)，才是對客戶信任的一種回饋，也是長期合作的基礎(chǔ)。翰明光電把服務(wù)定義為一種系統(tǒng)的概念，在整個服務(wù)過程中即：售前，售中，售后，根據(jù)客戶需要所做出的專業(yè)化一攬子服務(wù)。包括：技術(shù)咨詢，現(xiàn)場勘查，方案交流，現(xiàn)場施工指導，售后維修等服務(wù)，徹底解決客戶的后顧之憂。完善的人性化服務(wù)作為公司為客戶提供有效的增值服務(wù)和增強公司競爭力的重要手段。?

1、咨詢服務(wù)：您可以致電本公司服務(wù)熱線或登錄本公司網(wǎng)站了解本公司產(chǎn)品使用、維護等信息，我們將提供您需要的幫助；

2、上門服務(wù)：您可以與我公司或任一服務(wù)中心聯(lián)系，我公司服務(wù)人員將提供優(yōu)質(zhì)快捷的上門服務(wù)；

3、回訪服務(wù)：我司服務(wù)人員將定期和不定期地對使用我公司產(chǎn)品的單位進行電話或上門回訪服務(wù)，也可根據(jù)您的需要上門巡回服務(wù)；

4、郵寄服務(wù)：若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可把故障產(chǎn)品郵寄至本公司服務(wù)部，我們在收到后48小時內(nèi)修復(fù)寄還。